Mentoring

Wpływ ostatecznej diagnozy laboratoryjnej na ogólne wyniki leczenia pacjentów można osiągnąć dzięki lepszej jakości wyników badań laboratoryjnych. Jednak dostępność specjalistów laboratoryjnych posiadających wiedzę, umiejętności i doświadczenie w zakresie systemu zarządzania jakością (QMS) jest ograniczona. Opracowaliśmy i oceniliśmy wpływ modelu mentorskiego stosowanego jako szkolenie w miejscu pracy w zakresie QMS w laboratoriach medycznych w Afryce. 41 mentorów zostało przeszkolonych i skierowanych do 82 laboratoriów w 7 krajach afrykańskich, gdzie spędzali od 3 do 6 tygodni podczas każdej wizyty, z okresem przerwy między wizytami, podczas którego mentor był nieobecny, aby uzyskać wgląd w to, jak dobrze laboratorium jest w stanie utrzymać lub rozszerzyć ulepszenia pod nieobecność mentora. Wydajność laboratorium mierzono za pomocą listy kontrolnej WHO/AFRO SLIPTA. Wykorzystano ankietę do zebrania danych na temat wiedzy, postaw i zachowań wysłanych mentorów, aby sprawdzić ich wiedzę i wdrożenie modelu. Wyniki wskazują, że ustrukturyzowany program mentorski jest skuteczny w szkoleniu personelu laboratorium w zakresie QMS, a czas spędzony na miejscu, wsparcie kierownictwa i szkolenie mentorów są istotnymi czynnikami prognostycznymi sukcesu.