Mentoria

O impacto do diagnóstico laboratorial definitivo nos resultados gerais dos pacientes pode ser percebido com uma melhor qualidade dos resultados laboratoriais. No entanto, há uma disponibilidade limitada de profissionais de laboratório com conhecimento, competências e experiência em sistemas de gestão da qualidade (SGQ). Concebemos e avaliámos o impacto de um modelo de mentoria utilizado como formação no local de trabalho em QMS em laboratórios médicos em África. 41 mentores foram formados e destacados para 82 laboratórios de 7 países africanos, passando 3 a 6 semanas no laboratório por visita, com um período entre visitas em que o mentor estava ausente para fornecer uma visão sobre a capacidade do laboratório de manter ou ampliar as melhorias na ausência do mentor. O desempenho do laboratório foi medido utilizando a lista de verificação SLIPTA da OMS/AFRO. Um questionário de pesquisa foi utilizado para recolher dados sobre o conhecimento, as atitudes e o comportamento dos mentores destacados, como forma de verificar o seu conhecimento e a implementação do modelo. Os resultados indicam que um programa de mentoria estruturado é eficaz na formação do pessoal do laboratório em QMS, com o tempo passado no local, o apoio da gestão e a formação dos mentores como preditores significativos de sucesso.