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Kundenbindung Im Verkehrsdienstleistungsbereich

Name: Kundenbindung Im Verkehrsdienstleistungsbereich
Brand: Gabler Verlag
SKU: 08923931
Price: 75.17 EUR
Availability: InStock
Author: Jorg Niessing
ISBN: 9783834901675

Ein Beitrag Zum Verkehrsmittelwahlverhalten Von Bahnreisenden

Jorg Niessing

Jezik

Nemščina

Knjiga Mehka

Koda Libristo: 08923931

Založba Gabler Verlag, februar 2006

Jörg Nießing analysiert Kundenbindung im Verkehrsdienstleistungsbereich und identifiziert die zentra... Celoten opis

Koda Libristo: 08923931

183 b

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Jörg Nießing analysiert Kundenbindung im Verkehrsdienstleistungsbereich und identifiziert die zentralen Einflussfaktoren. Aufbauend auf den empirischen Ergebnissen leitet der Autor im Sinne eines selektiven Kundenbindungsmanagement Handlungsempfehlungen ab. Diese orientieren sich sowohl an der emotionalen Verbundenheit und der faktischen Gebundenheit des Kunden als auch an dem jeweiligen Kundenwert. Der Autor liefert darüber hinaus Implikationen für das Marketing im Personenfernverkehr der Deutschen Bahn AG.