Investigación comercial

Los contenidos de este libro están adaptados a la legislaciónaplicable a la Formación Profesional establecida en la Ley Orgánica de Educación (LOE), con relación al módulo profesional de InvestigaciónComercial, común a los Ciclos Formativos de grado superior deMarketing y Publicidad y Gestión de Ventas y Espacios Comerciales,pertenecientes a la familia profesional de Comercio y Marketing. Laobra recoge, de una forma visual y amena, los contenidosindispensables para la capacitación profesional en el ámbito de lainvestigación comercial, disciplina de las Ciencias Sociales basada en el desarrollo de técnicas y procedimientos dirigidos al tratamiento y gestión de los datos obtenidos por una organización acerca de suentorno y su trasformación en información útil para el proceso de toma de decisiones estratégicas de marketing. Con objeto de facilitar laasimilación de los conceptos por parte del alumno, su estructuratemática está distribuida en once unidades, que comienzan con elanálisis de las variables del mercado que interactúan y condicionan el desarrollo comercial de las organizaciones, destaca el estudio delcomportamiento del consumidor y su importancia en la segmentación demercados. A partir de este contexto, se pasa a definir laconfiguración del sistema de información de marketing y se presta unaespecial atención al subsistema de investigación comercial, sobre elque se profundiza en el resto de unidades. Aunque la docencia de estamateria comporta un elevado componente técnico, este libro ha sidodise?ado para facilitar su aprendizaje con un lenguaje cercano ysencillo, que se complementa con multitud de figuras, tablas, mapasconceptuales y actividades.