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Impacto da benchmarking na qualidade do produto
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Este estudo explorou o impacto da consciencialização, compreensão e adoção da benchmarking na produção de produtos de qualidade entre organizações de manufatura no estado de Benue, na Nigéria. O nível de adesão das organizações de manufatura aos padrões anteriormente aceitos para melhorar a conformidade do produto é o mais baixo em comparação com as outras três relações neste estudo. A benchmarking funcional tem um efeito significativo no desempenho do produto, mas precisa ser melhorada, pois existe uma relação moderada entre elas. A benchmarking nas organizações de manufatura resultará, em última análise, em ganhos positivos. Os gestores das organizações de manufatura devem intensificar a prática da benchmarking e da melhoria contínua, na busca pela qualidade do produto. As taxas de defeitos e a deterioração dos produtos podem ser melhoradas; a gestão deve fornecer mais fundos para ajudar a copiar, replicar e melhorar além do desempenho dos concorrentes em termos de melhores práticas e melhores processos.
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