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Das Housekeeping gilt als eine der wichtigsten Dienstleistungen in der Hotellerie. Die Housekeeping-Abteilung ist stolz darauf, das Hotel sauber und komfortabel zu halten, um ein "Zuhause fern von Zuhause" zu schaffen. Das Ziel aller Beherbergungsbetriebe ist es, ihren Kunden eine saubere, attraktive, komfortable und einladende Umgebung zu bieten, die ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis aufweist. Nichts vermittelt eine stärkere Botschaft als Sauberkeit in einem Beherbergungsbetrieb. Kein Maß an Service, Freundlichkeit oder Glamour kann mit dem Gefühl mithalten, das ein Gast beim Betreten eines makellosen, aufgeräumten und zweckmäßig eingerichteten Zimmers hat. Sowohl das Management als auch der Gast betrachten die Sauberkeit und den guten Zustand des Hauses als eine Notwendigkeit für ein Hotel, um einen fairen Preis zu erzielen und Wiederholungsgäste zu bekommen.
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