DÉVELOPPEMENT ORGANISATIONNEL

Au sein d'une organisation, les dirigeants ont un pouvoir énorme pour façonner la culture par divers moyens. Au niveau le plus élémentaire, l'exemple donné par un dirigeant constituera la base d'une grande partie de la culture. La culture de la société Digital Equipment Corporation (DEC), autrefois puissante, reflétait les croyances et les attitudes de son fondateur, Ken Olsen. DEC était autrefois la coqueluche de l'industrie informatique, une entreprise qui a connu un succès incroyable dans les années 60, 70 et 80. C'était, à bien des égards, le Microsoft de son époque, l'entreprise que beaucoup croyaient capable de détruire IBM. Aujourd'hui, elle n'existe plus. Olsen, un ingénieur diplômé du MIT, pensait que toutes les idées devaient être testées par le biais d'arguments et de débats ; si l'idée ne pouvait pas être prouvée fausse, les développeurs avaient le droit d'aller de l'avant avec l'idée et de laisser le marché décider. Cette approche a très bien servi le DEC à ses débuts. Cependant, comme Olsen n'a jamais vraiment cru au PC, la culture de DEC était de ne pas prendre le PC au sérieux. En conséquence, et parce qu'aucun groupe ne pouvait convaincre les autres groupes qu'ils avaient tort, DEC a fini par produire trois versions différentes et incompatibles du PC. Le résultat net a été que le marché a décidé de ne soutenir aucun des PC de DEC