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Comunicação e Relacionamento:
Da concretização de ações iniciadas em redes sociais digitais (o caso da Pref's)
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A pesquisa investiga analiticamente, no contexto de uma rede social digital em que medida a forma de apresentaç?o da persona de uma instituiç?o e o relacionamento estabelecido entre quem codifica e quem decodifica as mensagens favorece o entendimento dessas mensagens e motiva a realizaç?o de aç?es concretas, para além do ato comunicacional na internet. A página da Prefeitura Municipal de Curitiba no Facebook - apelidada de Pref's pelos usuários dessa rede social digital - constitui a persona do estudo de caso da dissertaç?o de mestrado. A fanpage foi selecionada em funç?o do sucesso alcançado a partir de 2014 (com f?s inclusive entre moradores de outras localidades, que seguem as postagens realizadas e fizeram-na ter mais seguidores do que páginas de capitais com número maior de habitantes). As postagens, elaboradas e publicadas por uma equipe multidisciplinar, alcançam números expressivos de interaç?es com seus usuários durante o período analisado.
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