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Business- und Dienstleistungsmarketing

Name: Business- und Dienstleistungsmarketing
Brand: Kohlhammer W.
SKU: 22406575
Price: 41.57 EUR
Availability: InStock
Author: Rolf Weiber
ISBN: 9783170362987

Rolf Weiber

Jezik

Nemščina

Knjiga Mehka

Koda Libristo: 22406575

Založba Kohlhammer W., oktober 2022

Dienstleistungen haben für entwickelte Volkswirtschaften inzwischen überragende Bedeutung erlangt. D... Celoten opis

Koda Libristo: 22406575

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Dienstleistungen haben für entwickelte Volkswirtschaften inzwischen überragende Bedeutung erlangt. Diese Veränderung hat sich vorwiegend im Business-to-Business-Bereich (B2B) vollzogen. B2B-Marketing ist größtenteils Dienstleistungsmarketing und umgekehrt. Dieses Lehrbuch verfolgt deshalb ein umfassendes Konzept und vermittelt theoretische und praktische Grundlagen. Es werden zunächst die wichtigsten Kundenaktivitäten und -prozesse dargestellt und anschließend die Besonderheiten der Vermarktung von Leistungsbündeln erläutert. Die Neuauflage wurde dabei um die Themen Digitalisierung, Transaktionsformen und Vertragsmanagement erweitert und die Überlegungen zur Implementierung neu konzipiert.