Qualitatsmanagement in der Luftfahrtindustrie

Die Europaische Norm EN 9100 ist die branchenspezifische Norm der Luft-, Raumfahrt- und Verteidigungsindustrie. Fur die Zusammenarbeit mit einem Luftfahrtkonzern gilt eine Zertifizierung der Zulieferer nach dieser Norm i.d.R. als obligatorisch.Das Buch unterstutzt beim Verstandnis und bei der betrieblichen Implementierung der Norm. Nach einer Heranfuhrung an die Grundlagen von Zertifizierungen nach ISO 9001 im Allgemeinen und der EN 9100 im Speziellen werden die Schwerpunkte und Kerncharateristika der EN 9100 dargestellt. Der Autor geht detailliert auf den Ablauf des Zertifizierungsprozesses mit Vorbereitung, die Auswahl eines Zertifizierungsauditors und eines Zertifizierungsinstituts, Auditdurchfuhrung, Abarbeitung von Beanstandungen und Zertifikatsausstellung ein.Den Schwerpunkt des Buches bilden die Erlauterung und Ubersetzung des Normentextes in die Sprache des betrieblichen Alltags. Der Aufbau des Werkes orientiert sich dazu exakt am Aufbau der EN 9100. Zahlreiche Praxisbeispiele erleichtern die Implementierung im eigenen Unternehmen. Den Kapiteln ist ein Anhang mit uber 150 typischen Auditbeanstandungen aus der tatglichen Zertifizierungspraxis angefugt.