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Empathie - eine Universalkompetenz fur erfolgreiche KonfliktklarungKonflikte sind in unserem Leben unvermeidbar. Uberall und jederzeit konnen sie auftreten. Dabei vergessen wir oft, dass Krisen und Konflikte auch Chancen bergen. Doch wie stellen wir es an, dass keiner verliert und wir sogar gestarkt aus ihnen hervorgehen? Der Schlussel zu dieser Frage lautet: (Selbst-)Empathie. Empathie ist eine in uns allen angelegte Universalkompetenz. Egal ob es darum geht, mit belastenden Emotionen umzugehen, Meinungsverschiedenheiten optimal zu losen oder generell gute Beziehungen zu pflegen jede Art des funktionierenden Miteinanders setzt ein gewisses Ma an Empathie voraus. Dieser Ratgeber vermittelt bewahrte Konzepte aus den Bereichen Coaching und Beratung und richtet sich an alle Menschen, die ihre Empathiefahigkeit verbessern mochten, um sich fit fur Krisen und Konflikte zu machen. Dabei spielt der Umgang mit Stress, dem Empathiekiller Nr. 1, eine zentrale Rolle.
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